06-40995779 (Pauline) of 06-40514862 (Bibi) info@btpsychologen.nl

Praktische informatie

Op deze pagina treft u praktische informatie over onze praktijk.

Wachttijden

De actuele wachttijd voor een intakegesprek en start behandeling is momenteel gemiddeld 11-13 weken.

 

Afspraken maken/afzeggen

Je kunt een afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren annuleren of verzetten door te bellen/Whatsapp met je behandelaar Bibi tel. 06-40514862 of Pauline tel. 06-40995779 of te mailen naar info@btpsychologen.nl. Vanaf de tweede maal dat je een afspraak afmeldt binnen 24 uur zijn wij genoodzaakt om een gedeelte van de kosten van de sessie in rekening te brengen. Deze kosten bedragen €50,- voor een sessie van 45 minuten.

 

Rechten en plichten

Voor meer informatie over de rechten en plichten van cliënten en behandelaren kun je terecht bij de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) welke het recht op goede informatie over onderzoek en behandeling, inzagerecht in het medisch dossier en het privacy-recht regelt. Voor meer informatie, zie deze pagina van hulpgids.nl.

 

Klachten en suggesties

Bij een klacht of suggestie is ons advies om deze eerst met je behandelaar te bespreken. Deze zoekt dan in overleg met jou naar een aanvaardbare oplossing. Indien dit niet tot een oplossing leidt of je voelt je niet vrij om de klacht met je behandelaar te bespreken, kun je je wenden tot de NVGzP (Nederlandse Vereniging voor Gezondheidszorgpsychologie) waar Psychologenpraktijk B&T bij aangesloten is.

 

Dossier

Van je behandeling wordt een elektronisch dossier bijgehouden waarin alle belangrijke gegevens worden vastgelegd. Enkel bij de behandeling betrokken behandelaren mogen jouw dossier inzien. Derden mogen jouw dossier enkel inzien met jouw schriftelijke toestemming. Je kunt deze toestemming later ook weer intrekken. Ook na overlijden van een cliënt hebben derden geen recht op inzage.

Je hebt recht op inzage in het dossier of een kopie van gedeelten uit het dossier. In sommige gevallen vragen wij een vergoeding voor de kosten hiervan. Het dossier is eigendom van de praktijk.
Je kunt het dossier dus niet meenemen. Na afloop van de behandeling wordt het dossier volgens de wettelijke eisen gedurende 15 jaar bewaard, waarna het wordt vernietigd. Op jouw verzoek kan het dossier echter eerder worden vernietigd, tenzij dat in strijd is met de wet. Hiervoor dien je een schriftelijke en ondertekende aanvraag in, welke 15 jaar wordt bewaard. Mochten gegevens in het dossier onjuist zijn, dan heb je het recht om deze te laten verbeteren, aanvullen of verwijderen.

 

Privacy

Psychologenpraktijk B&T is gehouden aan het beroepsgeheim. Dit betekent dat er geen informatie over jou wordt verstrekt aan derden, tenzij je hier schriftelijk toestemming voor geeft. Dit geldt ook voor je (huis)arts, verwijzer en familieleden.

Bij de aanmelding wordt schriftelijk toestemming gevraagd voor overleg met je huisarts en eventueel met eerdere hulpverleners. Als je hiertegen bezwaar hebt, kun je dat kenbaar maken. Geef je toestemming, dan wordt de verwijzer na de intakefase (tijdens de behandeling) geïnformeerd over de onderzoeksbevindingen en het behandelplan. Na afloop van de behandeling wordt de verwijzer bericht over het verloop van de behandeling en over de bereikte behandelresultaten. Soms vindt er onderling overleg plaats gedurende het onderzoek of de behandeling.

Voor ons kwaliteitsstatuut verwijzen wij naar deze link.